FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour à La Chambre du Marais. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous garantir un séjour aussi agréable et serein que possible !
Tout dépend de l’offre que vous avez prise : flexible ou non annulable/non remboursable.
Tout dépend de l’offre que vous avez prise : flexible ou non annulable/non remboursable.
Vous pouvez annuler votre réservation directement depuis votre compte sur booking.com ou expedia.com. Veuillez toutefois noter que les conditions d'annulation dépendent du type de tarif sélectionné (tarif flexible ou non remboursable/non annulable). Nous vous recommandons de vérifier les conditions indiquées dans votre confirmation de réservation.
Nous avons 5 catégories disponibles :
1- Cosy – Chambre de 14 m² avec salle de bain équipée d’une douche, pour 2 personnes.
2- Supérieure – Chambre de 16 m² avec salle de bain équipée d’une douche, pour 2 personnes.
3- Exécutive – Chambre de 20 m² avec salle de bain équipée d’une douche ou d’une baignoire, pour 2 personnes.
4- Corner – Chambre de 27 m² avec salle de bain équipée d’une baignoire (avec pommeau de douche mural), pour 3 personnes (2 adultes et 1 enfant de 16 ans maximum).
5- Suite Parisienne – Chambre de 30 m² avec salle de bain équipée d’une douche et d’une baignoire, pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants).
Oui, un minimum de nuits peut être appliqué selon les dates de séjour. Pour connaître les conditions exactes, nous vous invitons à effectuer une simulation de réservation ou à contacter notre service réservation.
En raison de notre planning, nous ne pouvons garantir un numéro de chambre. Cependant, faites nous part de votre souhait et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.
Dans la case « commentaires » au moment de la réservation. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à votre demande.
Oui, toutes les chambres disposent d’un coffre-fort.
Non, nos chambres ne disposent pas de balcon. Toutefois, toutes nos chambres offrent une vue agréable sur la rue des Archives ou sur la rue de Bretagne.
Cela dépend de la catégorie sélectionnée. Nous vous invitons soit de vérifier les descriptifs des chambres en ligne ou de contacter notre service de réservation.
Notre établissement ne dispose malheureusement pas de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite.
En revanche, certaines de nos chambres peuvent accueillir des personnes malvoyantes ou sourdes, avec des équipements adaptés sur demande. Pour vérifier leur disponibilité et effectuer votre réservation, nous vous invitons à contacter notre service réservation.
Oui, La chambre du Marais accueille les familles. Nous avons trois options pour les familles :
- Notre Suite Parisienne est équipée d’un canapé-lit, idéal pour séjourner avec deux enfants.
- Nos chambres « Corner » disposent d’un sofa méridien qui peut être aménagé pour un enfant âgé de 16 ans maximum.
- Notre Suite Familiale - afin de sécuriser la suite familiale, il est nécessaire de réserver à la fois une chambre Supérieure et une chambre Exécutive. Il s'agit de deux chambres séparées, situées l’une en face de l’autre, que nous pouvons privatiser grâce à une porte située dans le couloir.
Pour vérifier leur disponibilité et effectuer votre réservation, nous vous invitons à contacter notre service réservation.
Non, nous n’acceptons pas les animaux domestiques. Toutefois, nous acceptions les chiens d'assistance.
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express (Amex).
Nous sommes ouverts 24h/24h.
Le check-in peut se faire à partir de 15h et le check-out se fait jusqu’à 12h.
Si vous arrivez avant 15h00, nous ferons tout notre possible pour vous donner accès à votre chambre dès que possible. Dans le cas où celle-ci ne serait pas encore prête, nous mettons à votre disposition une bagagerie sécurisée pour y déposer vos effets personnels.
Nous offrons également, sous réserve de disponibilité, un départ tardif sans frais jusqu’à 13h00.
Nous ne pouvons pas garantir une entrée en chambre avant 15h00.
Si vous arrivez avant 15h00, nous ferons tout notre possible pour vous donner accès à votre chambre dès que possible. Dans le cas où celle-ci ne serait pas encore prête, nous mettons à votre disposition une bagagerie sécurisée pour y déposer vos effets personnels.
Si vous souhaitez garantir un accès à votre chambre avant 15h00, nous vous recommandons de réserver la nuit précédant votre arrivée.
Un départ tardif peut être accordé sous réserve de disponibilité. Nous proposons un départ tardif gratuit jusqu’à 13h00 ; au-delà, des frais supplémentaires s’appliqueront.
Cependant, cette option ne peut être confirmée que la veille de votre départ, directement avec notre équipe de réception.
Par ailleurs, une bagagerie sécurisée est à votre disposition pour le dépôt de vos effets personnels après votre départ.
Nous sommes ouverts 24h/24h.
Toutefois, pour la sécurité de chacun, nous fermons les portes entre minuit et 6h00 du matin. Néanmoins, le réceptionniste de nuit est présent et pourra vous ouvrir si vous arrivez après minuit. Si besoin, n’hésitez pas à le contacter au +33 1 44 78 08 00.
Non, il est interdit de fumer dans les chambres.
Le petit déjeuner est servi tous les jours de 7h00 à 12h00.
Oui, vous pouvez toujours prendre le petit déjeuner.
Si vous nous le demander en amont de votre séjour, nous vous proposons le petit déjeuner à 20€ par personne et par jour.
Si vous décidez de le savourez uniquement une fois sur place, dans ce cas-ci, le petit déjeuner est à 25€ par personne et par jour.
Oui, le petit déjeuner en chambre est disponible de 8h00 à 11h00.
Nous vous invitons à remplir le formulaire prévu à cet effet, disponible dans votre chambre, et à le déposer soit la veille au soir, soit à le laisser accroché à la poignée de votre porte.
Vous pouvez également nous contacter le matin même en composant le 9 depuis le téléphone de votre chambre pour passer votre commande.
Oui, nous proposons des options végétariennes à la carte du petit-déjeuner, notamment notre toast à l’avocat, notre pain perdu ainsi que nos omelettes.
Oui, nous vous demandons de nous en informer en amont afin de s’assurer que nous aurons des produits sans gluten pendant votre séjour.
Oui, le room service est disponible de 12h00 à minuit tous les jours.
Vous disposez du menu sur notre site web ou vous pouvez nous contacter au service de réservation.
Oui, un ascenseur est à votre disposition et dessert l’ensemble des étages de l’hôtel pour plus de confort et d’accessibilité.
Oui, toutes nos chambres ainsi que les espaces communs de l’hôtel sont équipés de la climatisation ou du chauffage, selon la saison, pour votre confort tout au long de l’année.
Notre personnel vous accueille et vous conseille en français, anglais, italien, espagnol et/ou portugais.
Oui le wifi est disponible en chambre et dans tous les espaces communs.
Un adaptateur est à votre disposition dans votre chambre. Son utilisation est gratuite sur place. Si vous souhaitez l’emporter avec vous, un montant de 15 € sera appliqué.
Oui, toutes les chambres disposent d’un minibar en chambre. Les bouteilles d’eau sont gratuites. Le reste des produits à disposition ont un coût qui est affiché en chambre.
Oui, l’hôtel propose un service de bagagerie sécurisé que vous pouvez utiliser pour vos effets personnels en cas d’arrivée anticipée ou de départ tardif.
Oui, nous avons un service de babysitting extérieur avec un coût supplémentaire. Nous vous invitons à contacter le service de conciergerie pour avoir plus d’informations à ce sujet.
Oui, nous proposons un service de blanchisserie. De préférence, il serait mieux de nous déposer votre linge avant 11h00, si vous souhaitez le récupérer le soir même avant 20h00. Si le linge est déposé après 11h00, nous demandons un minimum de 24 heures pour vous le restituer.
Non, hormis le petit-déjeuner et le room service, nous ne servons que des boissons. Notre bar est ouvert de 14h00 à minuit et propose une sélection de plats, notamment une belle planche de charcuterie et fromages ainsi que notre toast au saumon fumé.
Oui, nous pouvons organiser un service de transport privé (transferts aéroport, gare, etc.) sur demande.
Pour toute réservation ou information, n’hésitez pas à contacter notre service conciergerie.
Notre établissement ne dispose malheureusement pas de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite.
En revanche, certaines de nos chambres peuvent accueillir des personnes malvoyantes ou sourdes, avec des équipements adaptés sur demande.
Oui, il vous suffit d’ajouter des extras dans votre réservation.
Nous vous proposons plusieurs extras comme : bouteille de champagne, bouteille de vin, fleurs ou chocolats. Les tarifs varient selon le produit choisi. Pour vérifier ces derniers, nous vous invitons à nous contacter par mail.
Oui, La Chambre du Marais propose un service de conciergerie personnalisé. Nos Maîtres de Maison sont à votre disposition pour vous recommander les meilleures adresses parisiennes : restaurants, bars à cocktails, pâtisseries, ainsi que les expositions et événements incontournables du moment. Nous nous chargeons également de vos réservations dans les établissements les plus prisés de la capitale.
Non, nous ne disposons pas de parking. Cependant, nous avons un partenariat avec Le Interparking Temple, situé au 132 rue du Temple, ouvert 24h/24, qui vous offre une réduction de 50 %.
Oui, nous avons un service housekeeping de 9h00 à 17h00. Si vous ne souhaitez pas être dérangé durant votre séjour, nous vous invitons à mettre la pancarte « ne pas déranger ». Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, nous vous invitons à mettre la pancarte « faire ma chambre ».
Oui, nous vendons des produits tels que des bougies, des peignoirs et des parapluies.
Le métro Arts et Métiers est à 6 minutes de marche de l’hôtel et dessert la ligne 3 et ligne 11.
Le métro République est également à 8 minutes de marche de l’hôtel et dessert la ligne 3, ligne 5, ligne 8, ligne 9 et ligne 11.
Voici une sélection de restaurants recommandés dans le Marais, à proximité de notre hôtel :
Café Charlot (38 rue de Bretagne) : bistrot français typique, idéal pour déjeuner ou dîner dans une atmosphère parisienne traditionnelle. Très bon rapport qualité-prix.
Le Marché des Enfants Rouges : propose plusieurs stands culinaires aux influences du monde entier (italien, japonais, marocain…) à savourer sur place ou à emporter, dans l’un des plus anciens marchés couverts de Paris.
Chez Janou (2 rue Roger Verlomme) : restaurant emblématique du Marais, à l’ambiance chaleureuse et animée, proposant une cuisine provençale généreuse. Très apprécié pour son large choix de pastis et sa célèbre mousse au chocolat à volonté.
Temple & Chapon (116 rue du Temple, 75003 Paris) : petite table confidentielle au style contemporain, mêlant cuisine française moderne et influences internationales, dans un cadre élégant et intimiste. Idéal pour un dîner raffiné et créatif.
Pour tous autres types de restaurants, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service de conciergerie.
Bars & ambiance
"Le Perchoir Marais" (au-dessus du BHV)
Rooftop avec vue sur l’Hôtel de Ville. Idéal pour un verre en fin de journée.
"Little Red Door" (60 rue Charlot)
Bar à cocktails parmi les meilleurs de Paris, souvent dans les classements mondiaux.
"Bisou". (15 boulevard du Temple)
Cocktails sur-mesure, sans carte – on vous pose quelques questions, et on vous surprend.
"Temple & Chapon" (116 rue du Temple, 75003 Paris) : bar confidentiel au style contemporain, proposant des cocktails créatifs et une belle sélection de vins, dans un cadre élégant et intimiste. Idéal pour prendre un verre en soirée dans une atmosphère raffinée.
Culture & musées
"Musée Carnavalet" (23 rue de Sévigné)
Gratuit. Magnifique musée dédié à l’histoire de Paris dans deux hôtels particuliers.
"Musée Picasso"(5 rue de Thorigny)
Superbe collection dans un cadre élégant. À voir pour les amateurs d’art moderne.
Promenades & places charmantes
"Place des Vosges"
Une des plus belles places de Paris, parfaite pour une pause sur un banc ou un pique-nique discret. Ne manquez pas les galeries d’art sous les arcades.
"Rue des Rosiers"
Cœur du Marais juif, célèbre pour ses boutiques, son ambiance et ses falafels. Très vivant le dimanche.
Théâtre & spectacles
"Théâtre du Point Virgule" (7 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie)
Petite salle célèbre pour la découverte de talents du stand-up.
"Café de la Gare" (41 rue du Temple)
Théâtre indépendant, souvent drôle et accessible.
Shopping & concept stores
"Merci" (111 boulevard Beaumarchais)
Concept store iconique avec objets design, mode, librairie et un charmant café.
"Bazar de l’Hôtel de Ville"(BHV) – côté Marais
Grand magasin incontournable, avec une sélection de produits français, de mode et de design.
Petites galeries & créateurs indépendants
Notamment dans les rues Charlot, Poitou, de Turenne ou du Pont-aux-Choux.
Nous sommes ravis de vous recommander les spas suivants pour un massage :
"Spa Experimental Marais" – Une atmosphère plus intime et chaleureuse. Il fait partie de nos hôtels partenaires.
"Spatiu Marais" – Une expérience unique avec une approche différente du massage.
"Le Charme d’Orient" – Un spa de style oriental traditionnel.
"Le Pavillon de la Reine" – Un lieu magnifique situé près de la Place des Vosges. Il dispose également d’une salle de fitness à laquelle vous devriez pouvoir avoir accès.
"Les Bains du Marais" – Parfait pour combiner un moment de détente avec un massage et un brunch.
Le bureau de change le plus proche de l’hôtel est We Change, situé au 36 rue de Rambuteau, 75003 Paris, à seulement 11 minutes à pied.
La Poste la plus proche de l’hôtel est situé au 67 Rue des Archives, 75003 Paris, à seulement 2 minutes à pied.
Vous avez deux options pour louer des vélos à proximité :
- Vous pouvez utiliser les vélos Lime pour une durée limitée (10 minutes par exemple).
- Ou vous pouvez aller à « Rentabike Paris » situé au 20 Rue Greneta 75002 Paris pour des locations à la journée, sur trois jours ou sur une semaine.
Pour une location de voiture pour un day-trip, à Deauville par exemple, nous vous recommandons SIXT situé au 15 Boulevard de Sébastopol, 75001 Paris.
