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Entreprise, organisme : SAS PAPYRUS

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Objet du site : Promotion de l'établissement

Directeur de la publication, représentant légal : M. Jean-Luc BINARD

Responsable éditorial : M. Jean-Luc BINARD

Webmaster, conception, rédaction, direction artistique : SAS WIHP

Photographie : SAS WIHP

Hébergement Web : SAS WIHP

Président SAS WIHP : Vincent Ramelli

Le site présente :

● Contenu informatif

● Une collecte de données personnelles en ligne

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LA CHAMBRE DU MARAIS a fait une déclaration auprès de la CNIL, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés individuelles.

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Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Conformément au Règlement (UE) nº 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) nº 2006/2004 et la directive 2009/22/CE, nous vous informons de l’existence d’une plate-forme européenne de règlement en ligne des litiges offrant un règlement extrajudiciaire des dits litiges pour les contrats passés en ligne entre les résidents au sein de l’UE et notre établissement de manière indépendante, impartiale, transparente, efficace et équitable.

La plate-forme (http://ec.europa.eu/odr) est un site Web interactif et multilingue, qui offre de manière gratuite un point unique d’accès aux clients résidents au sein de l’UE et notre établissement pour le règlement extrajudiciaire de litiges contractuels dérivés de séjours réservés en ligne.

À l’heure actuelle, LA CHAMBRE DU MARAIS ne participe pas à ce programme et n’est adhérent d’aucun organe de Règlement alternatif de litiges en matière de consommation sauf dans les cas où il y est tenu par la réglementation en vigueur d’un état membre de l’UE.

Nous informons également le client qu’il peut adresser sa réclamation auprès de notre établissement à travers le formulaire disponible sur notre site Web.

Conformément à l’article L.223-1 du code de la consommation, les clients qui ne souhaitent pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peuvent s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Cette liste est accessible via le site internet suivant : www.bloctel.gouv.fr.

Conformément aux Articles L. 616-1 et R. 111-1 6° du Code de la consommation, après avoir saisi le service clients de l’hôtel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours ouvrés, le client est en droit de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont actuellement les suivantes :

Médiateur Tourisme Voyage

MTV Médiation Tourisme Voyage

BP 80303

75823 Paris Cedex 17

E-mail : info@mtv.travel

Site internet : https://www.mtv.travel

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